سياسة الاسترداد
قواعدنا المتعلقة بالمدفوعات والإلغاءات وأهلية الاسترداد
event_available
01
إلغاء الاشتراك خلال ١٤ يوم
لا يمكن إلغاء الاشتراك في الباقات (السنوية، الشهرية) إلا خلال ١٤ يوم من تفعيلها لأول مرة، ويتم معالجة استرداد المبالغ المدفوعة خلال ١٤ يوم.
schedule
02
الإلغاء بعد ١٤ يوم
في حال إلغاء الاشتراك في إحدى الباقات المدفوعة بعد ١٤ يوم من تفعيلها، يمكنك الاستمرار في استخدام الباقة والاستفادة من مزاياها حتى تاريخ انتهاء الاشتراك ولا يمكن استرجاع مبلغ الاشتراك.
autorenew
03
التجديد التلقائي
عند تفعيل خيار تجديد الاشتراك تلقائياً، تتم معالجة رسوم الاشتراك تلقائياً بمجرد إصدار فاتورة الاشتراك الجديدة.
block
04
عدم الاسترداد بعد تسليم الخدمة
لن يتم إصدار استرداد للمبالغ في الحالات التي يغير فيها العميل رأيه بعد تسليم الخدمة كما وُعد.
local_offer
05
العروض الترويجية والخصومات
تتم معالجة استرداد المبالغ المعتمدة على الخدمات التي تم شراؤها من خلال العروض الترويجية أو الخصومات بناءً على المبلغ الفعلي الذي دفعه العميل.